中小型民營企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

  
在中小企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包配置的過程中，要想充分彰顯優(yōu)勢(shì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)在加強(qiáng)中小企業(yè)內(nèi)部分析與評(píng)估的基礎(chǔ)上，精心策劃外包內(nèi)容，選擇合適的外包項(xiàng)目，并簽訂周密詳細(xì)的外包合同；同時(shí)，在外包過程中，應(yīng)制訂監(jiān)管制度或規(guī)則，強(qiáng)化與外包機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，最大可能地實(shí)現(xiàn)外包成效。  
（一）制定科學(xué)合理的外包決策  
1.明確外包內(nèi)容以及所要達(dá)到的目標(biāo)  
確定企業(yè)的哪些人力資源管理內(nèi)容適合外包，這是進(jìn)行成功外包的前提。在進(jìn)行人力資源管理外包的工作之前，企業(yè)還應(yīng)該明確考慮所要取得的短期及長(zhǎng)期目標(biāo)，不能只重視短期的利益，而忽視企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展，有了明確的目標(biāo)，企業(yè)就有了清晰的發(fā)展方向。  
2.對(duì)外包進(jìn)行系統(tǒng)的研究與規(guī)劃  
在外包之前，企業(yè)應(yīng)仔細(xì)調(diào)查外包服務(wù)商所在市場(chǎng)，因?yàn)樵诜?wù)過程中，服務(wù)商的問題就是企業(yè)的問題。只有通過全面的分析和研究，企業(yè)和外包服務(wù)商才能發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)相互的不足，最終把外包的任務(wù)完成好。  
3.在人力資源外包合同重設(shè)置保密條款或者與服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂獨(dú)立的保密合同  
由于人才服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)常會(huì)將自己所提供的人力資源服務(wù)當(dāng)做成一個(gè)案例輸入自己的數(shù)據(jù)庫，一邊以后作為參考，這樣當(dāng)這個(gè)案例作為參考的時(shí)候，外包企業(yè)的商業(yè)機(jī)密也有可能被間接地泄露。因此，外包企業(yè)在實(shí)施人力資源外包策略時(shí)，可以在人力資源外包合同中附加保密條款，通過在保密條款或保密合同中限制人才服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)外包企業(yè)商業(yè)機(jī)密信息的使用，并嚴(yán)格限制人才服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)使用這個(gè)人力資源服務(wù)案例的范圍，就可以在一定程度上降低人力資源外包時(shí)企業(yè)商業(yè)機(jī)密泄露的可能性。  
4.加強(qiáng)外包項(xiàng)目的分析，謹(jǐn)慎選擇人力資源管理外包項(xiàng)目  
企業(yè)在選擇人力資源外包業(yè)務(wù)的時(shí)候，切忌盲目跟從，要明確自身的需求并有明確的外包目標(biāo)。對(duì)于整個(gè)人力資源管理來說，價(jià)值和獨(dú)特性越低的人力資源管理職能，更適合外包“而對(duì)管理層十分重要的價(jià)值和獨(dú)特性高的人力資源管理職能則仍然應(yīng)該留在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行”一般來講，設(shè)計(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以及商業(yè)安全性的業(yè)務(wù)不宜外包；工作分析、崗位描述、員工招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、福利、勞動(dòng)關(guān)系、人力管理信息系統(tǒng)等工作是可以考慮進(jìn)行外包的，比如企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的各類在職培訓(xùn)，國家法定的福利制度如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金等事務(wù)性工作完全可以外包出去。  
（二）選擇合理的外包商  
對(duì)于中小企業(yè)人力資源外包服務(wù)商的選擇，可以分為以下兩部：  
1.市初步確定可能地外包服務(wù)商  
目前，企業(yè)尋求人力資源外包服務(wù)商主要包括以下三個(gè)途徑：1.普通的中介咨詢機(jī)構(gòu)。2.專業(yè)的人才或人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。3.高等院校、科研院所的人力資源專家或研究機(jī)構(gòu)。在中小企業(yè)對(duì)人力資源外包服務(wù)商進(jìn)行初選時(shí)，企業(yè)需要根據(jù)自身情況及市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)制定出服務(wù)規(guī)格說明書。按照說明書的要求，從三類不同的供應(yīng)商中初步擬定適合的外包服務(wù)商候選名單。  
2.從可能地服務(wù)商中篩選出最適合企業(yè)的外包服務(wù)商  
在這一階段企業(yè)應(yīng)該對(duì)每一位外包商的情況進(jìn)行調(diào)查，可以通過和每一個(gè)候選服務(wù)商進(jìn)行訪談的形式了解其情況。在確定外包供應(yīng)商時(shí)，在確定外包供應(yīng)商時(shí)，天津渤海人力資源外包公司給詳細(xì)介紹：一般可以從以下幾個(gè)方面來對(duì)其進(jìn)行衡量：1.外包服務(wù)商的資質(zhì)；2.外包服務(wù)商的專業(yè)技能和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)幾類；3.外包服務(wù)商的綜合運(yùn)作能力；4.服務(wù)商企業(yè)文化；5.價(jià)格因素。在對(duì)外包服務(wù)商進(jìn)行調(diào)查，了解其基本情況之后，我們可以結(jié)合定量分析的方法，確定不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)最終選定一個(gè)比較專業(yè)的外包服務(wù)商。  
3.注重同內(nèi)部員工的溝通與協(xié)調(diào)  
員工是企業(yè)的特殊資源，從某種意義上來講，這種資源的不可再生性決定了員工的重要性。資源外包活動(dòng)可能給員工帶來心理的某種不穩(wěn)定性，從而造成企業(yè)員工的外流，企業(yè)決定將一個(gè)或多個(gè)人力資源職能外包時(shí)，若不加強(qiáng)溝通，流言的傳播就可能使全體員工和各級(jí)管理人員產(chǎn)生悲觀的想法，外包項(xiàng)目會(huì)造成一種焦慮的環(huán)境。員工在無法清晰了解自身利益，或者是將外包決策看做組織奉行的僅僅是對(duì)其最終盈利結(jié)果有利的方針和政策時(shí)，他們將會(huì)對(duì)外包變革產(chǎn)生抵制，從而影響企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。所以對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的員工，要充分做好他們的思想工作。一般總經(jīng)理和人事經(jīng)理要多與他們溝通，從戰(zhàn)略角度介紹外包的方方面面，同時(shí)更要聽取他們的意見，并營造一個(gè)輕松活潑的溝通環(huán)境。關(guān)于他們的安置，要充分征求他們的意見，并做好輔助工作，使他們通過承包合同的形式轉(zhuǎn)為外包服務(wù)公司的專業(yè)化員工。對(duì)于余下的員工，他們會(huì)覺得晉升收到了很大的限制，所以要與余下的員工進(jìn)行合理的溝通，去的他們的信任，讓他們了解其在外包中所扮演的角色，以便更積極的投入到本職工作中去。